Der Sortiments-Monitor gleicht die Artikelliste Ihres Betriebs täglich mit den Lieferengpässen auf drugshortage.ch ab. Ein Konto gilt für einen Betrieb. Die Daten sind nur für Ihren internen Gebrauch bestimmt.
1. Anbieter und Geltung
Der Sortiments-Monitor ist ein Dienst von drugshortage.ch, betrieben von der Martinelli Consulting GmbH, Matten bei Interlaken (nachfolgend «drugshortage.ch»). Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Sortiments-Monitors. Ergänzend gelten die allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung von drugshortage.ch. Bei Widersprüchen gehen diese Bedingungen vor.
Mit der Bestätigung im Sortiments-Monitor akzeptiert die angemeldete Person diese Bedingungen im Namen des angegebenen Betriebs und bestätigt, dass sie dazu berechtigt ist.
2. Leistung
Der Kunde lädt eine Liste seiner Artikel (GTIN oder Pharmacode) hoch. drugshortage.ch gleicht diese Liste täglich mit den auf drugshortage.ch erfassten Lieferengpässen ab, zeigt betroffene Artikel mit möglichen Alternativen an, erkennt Nachfolgeartikel bei Umstellungen durch die Zulassungsinhaberin und informiert den Kunden per E-Mail über Änderungen.
Die Daten stammen aus Meldungen von Firmen, Behörden und weiteren Quellen. drugshortage.ch prüft sie mit Sorgfalt, übernimmt aber keine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität.
3. Ein Konto gilt für einen Betrieb
Das Nutzungsrecht ist nicht exklusiv, nicht übertragbar und gilt für einen Betrieb, zum Beispiel eine Apotheke, ein Spital, ein Heim oder eine Praxis. Die Standorte einer Spitalgruppe gelten zusammen als ein Betrieb. Mitarbeitende dieses Betriebs dürfen den Zugang gemeinsam nutzen.
Auch Firmen (Zulassungsinhaberinnen und Vertriebsfirmen) können den Sortiments-Monitor für den eigenen Gebrauch abonnieren. Sie dürfen dabei eigene Produkte und ausdrücklich auch Produkte anderer Firmen überwachen.
Für Apothekenketten und -gruppen, Einkaufsgemeinschaften, Verbände, Grossisten oder Beratungsunternehmen braucht es eine gesonderte schriftliche Vereinbarung mit drugshortage.ch. Es ist nicht zulässig, über ein Konto Listen mehrerer Betriebe zu überwachen.
4. Keine Weitergabe der Daten
Alle Inhalte des Sortiments-Monitors (Engpasslisten, Alternativen, Umstellungen, E-Mails, Exporte und daraus abgeleitete Auswertungen) sind ausschliesslich für den internen Gebrauch des angegebenen Betriebs bestimmt. Nicht zulässig sind insbesondere:
- die Weitergabe an andere Betriebe, an Mitglieder einer Gruppe oder Kette, an Kunden oder an andere Dritte, ganz oder in Teilen, entgeltlich oder unentgeltlich;
- die Veröffentlichung, zum Beispiel auf Websites, in Newslettern oder in sozialen Medien;
- die Übernahme in eigene oder fremde Produkte, Software, Datenbanken oder Dienste;
- der automatisierte Abruf ausserhalb der vorgesehenen Funktionen.
Zulässig ist die Information von Patientinnen und Patienten sowie der behandelnden Ärztinnen und Ärzte im Einzelfall, soweit sie für die Versorgung nötig ist.
Für die Weitergabe oder Weiterverwendung von Daten von drugshortage.ch gelten die Bedingungen für Datenbezüge (API-Vereinbarung). Eine Weitergabe an Dritte ist nur mit einer Enterprise-Vereinbarung möglich.
5. Fachliche Verantwortung
Die angezeigten Alternativen und Nachfolgeartikel sind Hinweise. Sie werden automatisch ermittelt und ersetzen nicht die fachliche Prüfung. Ob ein Artikel ersetzt werden kann, entscheidet die verantwortliche Fachperson im Betrieb.
Erkennt der Monitor einen Nachfolgeartikel, ersetzt er die Artikelnummer in der Überwachung automatisch und teilt dies mit. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seinen eigenen Artikelstamm anzupassen.
6. Daten des Kunden
Die hochgeladene Artikelliste ist eine vertrauliche Geschäftsinformation des Kunden. drugshortage.ch verwendet sie nur für den Betrieb des Sortiments-Monitors und gibt sie nicht an Dritte weiter, auch nicht an Hersteller oder Grossisten. Gespeichert werden die Artikelcodes, die Bezeichnungen aus der Liste, die E-Mail-Adresse, Name und Ort des Betriebs sowie Zeitpunkt und Version der Zustimmung zu diesen Bedingungen. Gesundheitsdaten von Patientinnen und Patienten werden nicht verarbeitet. Bitte laden Sie keine solchen Daten hoch.
drugshortage.ch darf aus den Listen aller Kunden anonymisierte, zusammengefasste Auswertungen erstellen und veröffentlichen, zum Beispiel wie viele Betriebe von einem Engpass betroffen sind. Solche Auswertungen werden nur veröffentlicht, wenn sie mindestens zehn Betriebe umfassen und keine Rückschlüsse auf einzelne Betriebe oder deren Sortiment zulassen.
90 Tage nach Ende des Zugangs werden die Artikelliste und die Meldungen des Kunden gelöscht. Name und Ort des Betriebs, die E-Mail-Adresse sowie Zeitpunkt und Version der Zustimmung bleiben als Nachweis gespeichert.
7. Zugang, Testphase und Preise
Neue Konten können den Sortiments-Monitor während 30 Tagen mit bis zu 50 Artikeln kostenlos testen. Danach gelten folgende Jahrespreise (netto, zuzüglich MWST, falls geschuldet):
- Arztpraxis ohne Selbstdispensation, Heim oder Spitex: CHF 200
- öffentliche Apotheke oder selbstdispensierende Arztpraxis: CHF 500
- Spital oder Spitalapotheke: CHF 1’000
- Spitalgruppe mit allen Standorten: CHF 2’000
- Firma mit Selbstmelder-Abo: CHF 200
- Firma ohne Selbstmelder-Abo: CHF 600
- Gruppen, Ketten und Verbände: nach Offerte
Die Art des Betriebs gibt der Kunde selbst an. Ist sie falsch angegeben, kann drugshortage.ch die Differenz nachfordern. Eine Artikelgrenze gibt es im Abo nicht.
Das Abo läuft ein Jahr und verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr. Bezahlt wird mit Kreditkarte über Stripe, Spitäler und Spitalgruppen auf Rechnung. Das Abo kann jederzeit im Monitor oder per E-Mail auf das Ende der laufenden Periode gekündigt werden. Bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet. Nach Ablauf des Zugangs bleibt die Liste sichtbar, Abgleich und E-Mails werden pausiert.
Der Zugang erfolgt über einen persönlichen Anmelde-Link per E-Mail. Der Kunde hält diesen Zugang geheim.
8. Verstösse
Bei Verstössen gegen diese Bedingungen, insbesondere gegen Ziffer 3 oder 4, kann drugshortage.ch den Zugang ohne Vorankündigung sperren und die Nutzung fristlos beenden. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.
9. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den allgemeinen Nutzungsbedingungen von drugshortage.ch. Soweit gesetzlich zulässig, haftet drugshortage.ch nicht für Schäden aus fehlenden, verspäteten oder falschen Angaben, aus ausgefallenen E-Mails oder aus Entscheiden, die gestützt auf den Sortiments-Monitor getroffen werden.
10. Änderungen
drugshortage.ch kann diese Bedingungen ändern. Eine neue Version muss im Sortiments-Monitor bestätigt werden, bevor er weiter genutzt werden kann. Bis zur Bestätigung werden keine E-Mails versendet.
11. Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Martinelli Consulting GmbH.
Massgebend ist die deutsche Fassung.
Le moniteur d’assortiment compare chaque jour la liste d’articles de votre établissement avec les ruptures d’approvisionnement publiées sur drugshortage.ch. Un compte vaut pour un établissement. Les données sont destinées exclusivement à votre usage interne.
1. Prestataire et champ d’application
Le moniteur d’assortiment est un service de drugshortage.ch, exploité par Martinelli Consulting GmbH, Matten bei Interlaken (ci-après «drugshortage.ch»). Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation du moniteur d’assortiment. Les conditions générales d’utilisation et la déclaration de protection des données de drugshortage.ch s’appliquent à titre complémentaire. En cas de contradiction, les présentes conditions prévalent.
En confirmant dans le moniteur d’assortiment, la personne inscrite accepte les présentes conditions au nom de l’établissement indiqué et confirme qu’elle y est autorisée.
2. Prestation
Le client télécharge une liste de ses articles (GTIN ou Pharmacode). drugshortage.ch compare chaque jour cette liste avec les ruptures d’approvisionnement saisies sur drugshortage.ch, affiche les articles concernés avec des alternatives possibles, reconnaît les articles successeurs lors d’un changement par le titulaire de l’autorisation et informe le client des modifications par e-mail.
Les données proviennent d’annonces d’entreprises, d’autorités et d’autres sources. drugshortage.ch les vérifie avec soin, mais ne garantit ni leur exhaustivité, ni leur exactitude, ni leur actualité.
3. Un compte vaut pour un établissement
Le droit d’utilisation est non exclusif, non transmissible et vaut pour un établissement, par exemple une pharmacie, un hôpital, un home ou un cabinet. Les sites d’un groupe hospitalier comptent ensemble comme un seul établissement. Les collaborateurs de cet établissement peuvent utiliser l’accès en commun.
Les entreprises (titulaires d’autorisation et entreprises de distribution) peuvent également s’abonner au moniteur d’assortiment pour leur propre usage. Elles peuvent y surveiller leurs propres produits et expressément aussi ceux d’autres entreprises.
Les chaînes et groupements de pharmacies, communautés d’achat, associations, grossistes ou sociétés de conseil doivent conclure une convention écrite séparée avec drugshortage.ch. Il n’est pas permis de surveiller les listes de plusieurs établissements avec un seul compte.
4. Aucune transmission des données
Tous les contenus du moniteur d’assortiment (listes de ruptures, alternatives, changements d’articles, e-mails, exportations et analyses qui en découlent) sont destinés exclusivement à l’usage interne de l’établissement indiqué. Sont notamment interdits:
- la transmission à d’autres établissements, aux membres d’un groupe ou d’une chaîne, à des clients ou à d’autres tiers, en tout ou en partie, à titre onéreux ou gratuit;
- la publication, par exemple sur des sites web, dans des newsletters ou sur les réseaux sociaux;
- la reprise dans des produits, logiciels, bases de données ou services propres ou de tiers;
- la consultation automatisée en dehors des fonctions prévues.
Est autorisée l’information des patientes et patients ainsi que des médecins traitants dans un cas particulier, dans la mesure où elle est nécessaire à leur prise en charge.
La transmission ou la réutilisation de données de drugshortage.ch est régie par les conditions relatives à l’obtention de données (accord API). Une transmission à des tiers n’est possible qu’avec un accord Enterprise.
5. Responsabilité professionnelle
Les alternatives et articles successeurs affichés sont des indications. Ils sont déterminés automatiquement et ne remplacent pas l’examen professionnel. La personne responsable de l’établissement décide si un article peut être remplacé.
Lorsque le moniteur reconnaît un article successeur, il remplace automatiquement le numéro d’article dans la surveillance et en informe le client. Il incombe au client d’adapter son propre fichier d’articles.
6. Données du client
La liste d’articles téléchargée est une information commerciale confidentielle du client. drugshortage.ch l’utilise uniquement pour l’exploitation du moniteur d’assortiment et ne la transmet pas à des tiers, ni aux fabricants ni aux grossistes. Sont enregistrés les codes d’articles, les désignations figurant dans la liste, l’adresse e-mail, le nom et le lieu de l’établissement ainsi que la date et la version de l’acceptation des présentes conditions. Aucune donnée de santé de patientes ou de patients n’est traitée. Veuillez ne pas télécharger de telles données.
drugshortage.ch peut établir et publier, à partir des listes de tous les clients, des analyses anonymisées et agrégées, par exemple le nombre d’établissements touchés par une rupture. De telles analyses ne sont publiées que si elles portent sur au moins dix établissements et ne permettent aucune conclusion sur un établissement ou son assortiment.
90 jours après la fin de l’accès, la liste d’articles et les notifications du client sont supprimées. Le nom et le lieu de l’établissement, l’adresse e-mail ainsi que la date et la version de l’acceptation restent enregistrés à titre de preuve.
7. Accès, période d’essai et prix
Les nouveaux comptes peuvent tester gratuitement le moniteur d’assortiment pendant 30 jours avec 50 articles au maximum. Ensuite, les prix annuels suivants s’appliquent (nets, plus TVA si due):
- cabinet médical sans propharmacie, home ou soins à domicile: CHF 200
- pharmacie publique ou cabinet médical avec propharmacie: CHF 500
- hôpital ou pharmacie d’hôpital: CHF 1’000
- groupe hospitalier avec tous ses sites: CHF 2’000
- entreprise avec abonnement d’annonce directe (Selbstmelder): CHF 200
- entreprise sans abonnement d’annonce directe: CHF 600
- groupements, chaînes et associations: sur offre
Le client indique lui-même le type d’établissement. S’il est inexact, drugshortage.ch peut réclamer la différence. L’abonnement ne comporte pas de limite d’articles.
L’abonnement dure un an et se renouvelle à chaque fois pour une année supplémentaire. Le paiement se fait par carte de crédit via Stripe, et sur facture pour les hôpitaux et groupes hospitaliers. L’abonnement peut être résilié en tout temps dans le moniteur ou par e-mail pour la fin de la période en cours. Les montants déjà payés ne sont pas remboursés. À l’expiration de l’accès, la liste reste visible, la comparaison et les e-mails sont suspendus.
L’accès se fait par un lien de connexion personnel envoyé par e-mail. Le client garde cet accès secret.
8. Violations
En cas de violation des présentes conditions, en particulier des chiffres 3 ou 4, drugshortage.ch peut bloquer l’accès sans préavis et mettre fin à l’utilisation avec effet immédiat. Les montants déjà payés ne sont pas remboursés dans ce cas.
9. Responsabilité
La responsabilité est régie par les conditions générales d’utilisation de drugshortage.ch. Dans la mesure permise par la loi, drugshortage.ch n’est pas responsable des dommages résultant d’indications manquantes, tardives ou erronées, d’e-mails non délivrés ou de décisions prises sur la base du moniteur d’assortiment.
10. Modifications
drugshortage.ch peut modifier les présentes conditions. Une nouvelle version doit être confirmée dans le moniteur d’assortiment avant que celui-ci puisse continuer à être utilisé. Aucun e-mail n’est envoyé avant cette confirmation.
11. Droit applicable et for
Le droit suisse est applicable. Le for est au siège de Martinelli Consulting GmbH.
En cas de divergence, la version allemande fait foi.
Il monitor dell’assortimento confronta ogni giorno l’elenco degli articoli della vostra struttura con le difficoltà di approvvigionamento pubblicate su drugshortage.ch. Un conto vale per una struttura. I dati sono destinati esclusivamente al vostro uso interno.
1. Fornitore e campo d’applicazione
Il monitor dell’assortimento è un servizio di drugshortage.ch, gestito da Martinelli Consulting GmbH, Matten bei Interlaken (di seguito «drugshortage.ch»). Le presenti condizioni si applicano all’uso del monitor dell’assortimento. A titolo complementare si applicano le condizioni generali d’uso e la dichiarazione sulla protezione dei dati di drugshortage.ch. In caso di contraddizione prevalgono le presenti condizioni.
Con la conferma nel monitor dell’assortimento, la persona registrata accetta le presenti condizioni a nome della struttura indicata e conferma di esserne autorizzata.
2. Prestazione
Il cliente carica un elenco dei suoi articoli (GTIN o Pharmacode). drugshortage.ch confronta ogni giorno questo elenco con le difficoltà di approvvigionamento registrate su drugshortage.ch, mostra gli articoli interessati con possibili alternative, riconosce gli articoli successori in caso di cambiamento da parte del titolare dell’omologazione e informa il cliente via e-mail sulle modifiche.
I dati provengono da segnalazioni di ditte, autorità e altre fonti. drugshortage.ch li verifica con cura, ma non garantisce la loro completezza, esattezza e attualità.
3. Un conto vale per una struttura
Il diritto d’uso è non esclusivo, non trasferibile e vale per una struttura, per esempio una farmacia, un ospedale, una casa per anziani o uno studio medico. Le sedi di un gruppo ospedaliero valgono insieme come una sola struttura. I collaboratori di questa struttura possono usare l’accesso in comune.
Anche le ditte (titolari dell’omologazione e ditte di distribuzione) possono abbonarsi al monitor dell’assortimento per uso proprio. Possono sorvegliare i propri prodotti e, espressamente, anche quelli di altre ditte.
Per catene e gruppi di farmacie, comunità d’acquisto, associazioni, grossisti o società di consulenza è necessario un accordo scritto separato con drugshortage.ch. Non è consentito sorvegliare con un solo conto gli elenchi di più strutture.
4. Nessuna trasmissione dei dati
Tutti i contenuti del monitor dell’assortimento (elenchi delle difficoltà, alternative, cambiamenti di articoli, e-mail, esportazioni e analisi che ne derivano) sono destinati esclusivamente all’uso interno della struttura indicata. Sono in particolare vietati:
- la trasmissione ad altre strutture, ai membri di un gruppo o di una catena, a clienti o ad altri terzi, in tutto o in parte, a titolo oneroso o gratuito;
- la pubblicazione, per esempio su siti web, in newsletter o sui social media;
- l’integrazione in prodotti, software, banche dati o servizi propri o di terzi;
- la consultazione automatizzata al di fuori delle funzioni previste.
È consentita l’informazione di pazienti e dei medici curanti nel singolo caso, nella misura in cui è necessaria per la loro assistenza.
La trasmissione o il riutilizzo di dati di drugshortage.ch sono disciplinati dalle condizioni per l’acquisizione di dati (accordo API). Una trasmissione a terzi è possibile solo con un accordo Enterprise.
5. Responsabilità professionale
Le alternative e gli articoli successori mostrati sono indicazioni. Sono determinati automaticamente e non sostituiscono la verifica professionale. Se un articolo può essere sostituito lo decide la persona responsabile nella struttura.
Se il monitor riconosce un articolo successore, sostituisce automaticamente il numero dell’articolo nella sorveglianza e lo comunica. Il cliente è responsabile di adeguare la propria anagrafica degli articoli.
6. Dati del cliente
L’elenco degli articoli caricato è un’informazione commerciale confidenziale del cliente. drugshortage.ch lo utilizza solo per il funzionamento del monitor dell’assortimento e non lo trasmette a terzi, nemmeno a fabbricanti o grossisti. Vengono salvati i codici degli articoli, le designazioni dell’elenco, l’indirizzo e-mail, il nome e il luogo della struttura nonché data e versione dell’accettazione delle presenti condizioni. Non vengono trattati dati sanitari di pazienti. Vi preghiamo di non caricare tali dati.
drugshortage.ch può elaborare e pubblicare, a partire dagli elenchi di tutti i clienti, analisi anonimizzate e aggregate, per esempio quante strutture sono interessate da una difficoltà. Tali analisi sono pubblicate solo se comprendono almeno dieci strutture e non permettono di trarre conclusioni su singole strutture o sul loro assortimento.
90 giorni dopo la fine dell’accesso, l’elenco degli articoli e le notifiche del cliente vengono cancellati. Il nome e il luogo della struttura, l’indirizzo e-mail nonché data e versione dell’accettazione restano salvati come prova.
7. Accesso, periodo di prova e prezzi
I nuovi conti possono provare gratuitamente il monitor dell’assortimento per 30 giorni con al massimo 50 articoli. In seguito si applicano i seguenti prezzi annui (netti, più IVA se dovuta):
- studio medico senza dispensazione diretta, casa per anziani o Spitex: CHF 200
- farmacia pubblica o studio medico con dispensazione diretta: CHF 500
- ospedale o farmacia ospedaliera: CHF 1’000
- gruppo ospedaliero con tutte le sedi: CHF 2’000
- ditta con abbonamento di autosegnalazione (Selbstmelder): CHF 200
- ditta senza abbonamento di autosegnalazione: CHF 600
- gruppi, catene e associazioni: su offerta
Il tipo di struttura è indicato dal cliente stesso. Se è indicato in modo errato, drugshortage.ch può esigere la differenza. L’abbonamento non prevede un limite di articoli.
L’abbonamento dura un anno e si rinnova ogni volta per un ulteriore anno. Il pagamento avviene con carta di credito tramite Stripe, per ospedali e gruppi ospedalieri su fattura. L’abbonamento può essere disdetto in ogni momento nel monitor o via e-mail per la fine del periodo in corso. Gli importi già pagati non vengono rimborsati. Alla scadenza dell’accesso l’elenco resta visibile, il confronto e le e-mail sono sospesi.
L’accesso avviene tramite un link di accesso personale inviato via e-mail. Il cliente mantiene segreto questo accesso.
8. Violazioni
In caso di violazione delle presenti condizioni, in particolare dei numeri 3 o 4, drugshortage.ch può bloccare l’accesso senza preavviso e porre fine all’uso con effetto immediato. Gli importi già pagati non vengono rimborsati in questo caso.
9. Responsabilità
La responsabilità è disciplinata dalle condizioni generali d’uso di drugshortage.ch. Nella misura consentita dalla legge, drugshortage.ch non risponde di danni derivanti da indicazioni mancanti, tardive o errate, da e-mail non recapitate o da decisioni prese sulla base del monitor dell’assortimento.
10. Modifiche
drugshortage.ch può modificare le presenti condizioni. Una nuova versione deve essere confermata nel monitor dell’assortimento prima che possa essere utilizzato ulteriormente. Fino alla conferma non vengono inviate e-mail.
11. Diritto applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero. Il foro è presso la sede di Martinelli Consulting GmbH.
In caso di divergenze fa stato la versione tedesca.